Fraktpolicy

Leveringspolicy – Hjemli

Hos Hjemli gjør vi vårt ytterste for at bestillingen din skal leveres så raskt, trygt og smidig som mulig. Nedenfor finner du informasjon om våre leveringstider, leveringsmåter og rutiner.

Leveringstid

Alle bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelsesmail med sporingsinformasjon, der dette er tilgjengelig.

Den estimerte leveringstiden er vanligvis 5–25 dager.
Ved forsinkelser hos transportselskaper, høy belastning eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll, kan leveringstiden i enkelte tilfeller være opptil maksimalt 25 virkedager.

Vær oppmerksom på at leveringstiden kan påvirkes av faktorer som værforhold, logistiske forsinkelser eller høysesong/kampanjeperioder.

Leveringsmåter

Vi samarbeider med pålitelige transportører for å sikre at pakken din leveres trygt og i god stand.

Levering skjer normalt:

• direkte til postkassen din, eller
• til nærmeste utleveringssted

avhengig av pakkens størrelse og leveringsadresse.

Noen produkter kan sendes direkte fra eksterne leverandører.

Import, toll og merverdiavgift

Ved leveranser fra land utenfor EU kan mottakeren i enkelte tilfeller anses som importør i henhold til gjeldende toll- og avgiftsregler.

Dette kan innebære at tollavgifter, importmoms eller andre avgifter påløper ved innførsel til mottakerlandet.
Slike avgifter håndteres av mottakeren og er ikke inkludert i produktprisen, med mindre annet er oppgitt.

Pakker som ikke hentes ut

Hvis en pakke ikke hentes ut innen angitt frist og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å kreve et administrasjonsgebyr på 199 kr for å dekke kostnader til frakt, retur og håndtering.

Skadet eller feilaktig levering

Hvis bestillingen din er skadet ved levering eller dersom du har mottatt feil produkt, ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter mottak.

Send tydelige bilder av produktet samt emballasjen til:
📧 hemly.kundtjanst@gmail.com

Vi hjelper deg selvfølgelig videre så raskt som mulig.